Política de Privacidade e Termos de Uso

Apresentação e abrangência

A PetroPlast valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, representantes, fornecedores, visitantes, candidatos, parceiros e demais pessoas que interagem com o site, formulários e canais digitais da empresa.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais podem ser tratados, como são utilizados, em quais situações podem ser compartilhados, por quanto tempo são mantidos e como o titular pode exercer seus direitos.

A política aplica-se às interações realizadas neste site, inclusive por formulários de contato, solicitações de orçamento, navegação, comunicação por e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens vinculados à página.

Quem controla os dados pessoais

Para fins da legislação de proteção de dados, o controlador é a pessoa jurídica que toma as decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Quando aplicável, as informações do encarregado pelo tratamento de dados pessoais poderão ser disponibilizadas neste documento ou por meio do canal de privacidade indicado acima.

Quais dados podem ser tratados

Dados fornecidos diretamente pelo titular

• nome completo, empresa e cargo ou área de atuação;
• e-mail, telefone, cidade, estado e demais dados de contato;
• informações inseridas em solicitações de orçamento, mensagens, pedidos, currículos ou formulários;
• dados necessários para atendimento comercial, técnico, administrativo ou contratual;
• registros de comunicações realizadas com a PetroPlast.

Dados coletados durante a navegação

• endereço IP, data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela;
• páginas visitadas, origem do acesso, duração da sessão e interações com o site;
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados;
• registros técnicos destinados à segurança, prevenção de fraude, disponibilidade e desempenho.

A PetroPlast busca limitar a coleta ao mínimo necessário para finalidades legítimas, específicas e informadas. O titular não deve inserir dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros em campos livres, salvo quando estritamente necessário e autorizado.

Finalidades e bases legais

Os dados pessoais podem ser tratados com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, de acordo com a finalidade e o contexto de cada interação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para viabilizar funcionalidades, lembrar preferências, gerar estatísticas e compreender como o site é utilizado.

Categorias que podem ser utilizadas

• necessários: essenciais para funcionamento, segurança e recursos básicos do site;
• funcionais: lembram preferências e melhoram a experiência de navegação;
• analíticos: ajudam a medir visitas, desempenho e interação com páginas, quando habilitados;
• de terceiros: podem ser instalados por serviços incorporados, como vídeos, mapas, formulários ou ferramentas externas.

Cookies não necessários devem ser gerenciados de acordo com as escolhas do usuário, quando houver ferramenta de consentimento disponível. Também é possível controlar cookies pelas configurações do navegador, embora a desativação de cookies necessários possa comprometer funcionalidades.

Compartilhamento de dados

A PetroPlast pode compartilhar dados pessoais somente quando necessário, de forma compatível com as finalidades informadas e observando medidas de segurança e confidencialidade.

• prestadores de hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail e tecnologia;
• fornecedores de formulários, atendimento, CRM, análise de desempenho ou comunicação;
• empresas do mesmo grupo econômico, distribuidores, representantes ou parceiros envolvidos no atendimento solicitado;
• consultores, contadores, auditores, advogados e demais prestadores profissionais;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos;
• eventuais sucessores em operações societárias, reorganizações, fusões, aquisições ou transferência de ativos, observadas as garantias legais.

A PetroPlast não comercializa dados pessoais como atividade econômica autônoma.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações em outros países. Nessas situações, a PetroPlast busca adotar mecanismos válidos e medidas compatíveis com a legislação brasileira para proteger os dados transferidos.

A transferência poderá ocorrer, por exemplo, quando serviços de nuvem, hospedagem, e-mail, análise ou atendimento utilizarem infraestrutura localizada no exterior.

Retenção e eliminação

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e regulatórias, preservar evidências e possibilitar o exercício regular de direitos.

Os prazos podem variar conforme o tipo de dado, a relação mantida com o titular, requisitos fiscais, contratuais, técnicos ou de segurança. Encerrada a finalidade e não havendo fundamento para conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados.

Segurança da informação

A PetroPlast adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado de dados pessoais.

• controles de acesso e autenticação;
• restrição de informações conforme necessidade profissional;
• atualizações, monitoramento e proteção dos ambientes tecnológicos;
• rotinas de cópia de segurança e continuidade, quando aplicáveis;
• obrigações de confidencialidade e segurança com fornecedores;
• processos de prevenção, identificação e resposta a incidentes.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Caso o usuário identifique vulnerabilidade, uso indevido ou situação suspeita relacionada ao site, deverá comunicar a PetroPlast pelos canais oficiais.

Direitos do titular

O titular pode solicitar, nos limites e condições previstos na legislação:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, quando aplicável;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, a PetroPlast poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e evitar atendimento indevido a terceiros. Algumas solicitações poderão ser limitadas quando houver obrigação legal de conservação, proteção de segredos comerciais, necessidade de exercício de direitos ou outro fundamento válido.

Dados de crianças e adolescentes

O site e os canais comerciais da PetroPlast são direcionados principalmente a profissionais, empresas e pessoas maiores de idade. Não há intenção de coletar conscientemente dados de crianças.

Caso dados de crianças ou adolescentes sejam necessários em situação específica, o tratamento deverá observar o melhor interesse do titular e os requisitos legais aplicáveis, inclusive a participação do responsável quando exigida.

Links e serviços de terceiros

O site pode conter links, mapas, vídeos, formulários, catálogos, redes sociais ou outros recursos operados por terceiros. Esses ambientes possuem práticas próprias de privacidade e segurança.

A PetroPlast recomenda que o usuário leia os documentos legais dos serviços externos antes de fornecer dados ou interagir com essas plataformas.

Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos.

A versão vigente será publicada nesta página com a indicação da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando apropriado.

Contato e exercício de direitos

Para esclarecer dúvidas sobre esta política, comunicar incidentes ou exercer direitos relacionados a dados pessoais, o titular pode utilizar o canal abaixo.